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Política Qualidade

Satisfação total dos nossos Clientes pela Seriedade, Competência, Clareza e aconselhamento orientado para a antecipação das suas necessidades e expectativas.


A concretização desta Politica consegue-se através:

O Sucesso da Auto Pleno está alicerçado na satisfação dos seus Clientes, com os quais mantém relações comerciais duradouras por uma postura de transparência e clareza no relacionamento. Assim, é primordial a identificação e antecipação das suas necessidades e expectativas, oferecendo um aconselhamento técnico orientado para a optimização das soluções preconizadas, respeitando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.



Envolvimento Total dos Colaboradores:

Pelo investimento na formação e bem estar de cada colaborador, disponibilizando os recursos que permitam o desenvolvimento de uma equipa de trabalho organizada, versátil, especializada e aberta à inovação, comunicando-lhes os objectivos da empresa, para que se empenhem, participem e se orgulhem dos seus sucessos.



Envolvimento de Todos os parceiros de negócio:

Pela consciencialização de que um negócio só tem sucesso se existir uma colaboração activa, entre todos os parceiros (Clientes, Colaboradores, Fornecedores e Sócios), integrando os interesses de todas as partes.



Preservação e defesa do meio ambiente:

Pela adopção das melhores práticas de gestão ambiental, pelo cumprimento da legislação ambiental em vigor, aplicável à sua actividade e pela sensibilização de todos os colaboradores visando a melhoria continua na protecção e defesa do meio ambiente.



Melhoria contínua do desempenho:

Através da assunção de que a qualidade é a forma de estar na Auto Pleno, sendo assim todos co-responsáveis pelo Sistema de Gestão de Qualidade implementado e pela melhoria contínua do seu desempenho, melhorando permanentemente meios e processos de forma sustentada.

A Adequação da Politica de Qualidade é sempre avaliada no âmbito das reuniões de revisão ao Sistema de Gestão da Qualidade. A sua divulgação é efectuada através da afixação em pontos estratégicos da organização, folhetos informativos, intranet e no processo de acolhimento de novos colaboradores.

Em processo certificação oficina + /SGS/Anecra


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